SinergIA, ir al inicio Hablemos de tu proyecto (abre WhatsApp en una pestaña nueva)

Atención al cliente con IA. Sistemas a medida para tu negocio.

Construimos agentes de IA y paneles a medida para que tu negocio responda, dé seguimiento y organice cada conversación. Y si tu operación necesita más, diseñamos el sistema que hace falta.

Hablemos de tu proyecto (abre WhatsApp en una pestaña nueva)

Te atendemos por WhatsApp

Ver cómo funciona

Nuestra especialidad

Atención al cliente con IA, sin perder el control

Un agente de IA responde las consultas frecuentes y un panel propio reúne todas las conversaciones en un solo lugar. Tu equipo ve qué está atendiendo la IA y qué falta por cerrar.

Los paneles son nuestros. Usamos las APIs oficiales y la infraestructura que cada proyecto necesita.

Ver la demostración

  1. Responde lo frecuente

    El agente de IA contesta las preguntas que se repiten, a cualquier hora.

  2. Ordena cada conversación

    Cada consulta queda en un panel propio con su estado: abierta, pendiente o cerrada.

  3. Definimos contigo cuándo interviene una persona

    Cada proyecto establece qué atiende la IA y qué pasa a tu equipo.

Soluciones a medida

Cuando tu operación necesita algo más, lo construimos a medida

No vendemos paquetes cerrados. Partimos de cómo trabaja tu negocio y proponemos solo lo que resuelve un problema concreto.

Operación

  • Sistemas, plataformas y paneles

    Herramientas internas para registrar, asignar y dar seguimiento a lo que hoy vive en hojas de cálculo, chats o papel.

    Ver un ejemplo: gestión de incidencias

  • Automatización e integraciones

    Conectamos las herramientas y APIs que usas para que la información pase de una a otra sin capturarla dos veces.

Presencia digital

  • Páginas web y landing pages

    Sitios claros y rápidos que explican lo que ofreces y llevan a la conversación.

Contenido y redes

  • Planificación y gestión de contenido

    Un sistema para planear, producir y dar seguimiento a lo que publicas.

    Ver un ejemplo: contenido y redes sociales

  • Producción de video con código e IA

    Herramientas para organizar la producción de tus videos por etapas.

    Ver un ejemplo: producción de video

  • Mensajes y comentarios en redes

    Automatizaciones para responder comentarios y mensajes y dar seguimiento a quien te escribe.

Proyectos

Así funcionan los sistemas que construimos

Representaciones ilustrativas, recreadas con datos de ejemplo, de sistemas que hemos desarrollado. En cada una puedes ver qué resuelve, cómo funciona y cómo se adaptaría a tu negocio.

Ningún nombre, cifra o conversación de estas demostraciones corresponde a clientes reales.

Atención al cliente con IA

Basada en Convergia, sistema desarrollado por SinergIA.

Demostración · datos de ejemplo

Cómo funciona

  1. Llega un mensaje nuevo por WhatsApp y aparece arriba de la bandeja.

  2. El agente contesta la pregunta frecuente y la conversación queda abierta.

  3. El cliente pide algo que requiere a una persona: la conversación se marca para atención humana y la IA deja de responder. Ilustrativo

  4. Una persona continúa la conversación desde el panel. Ilustrativo

  5. El caso queda resuelto y la bandeja se actualiza.

Ilustrativo Representa cómo puede funcionar en un proyecto; no describe una función disponible en todos los casos.

Paso 5 de 5

Qué resuelve

Las consultas llegan por WhatsApp a cualquier hora y se pierden entre chats. Nadie sabe cuáles siguen pendientes ni quién las atiende.

Adaptarlo a tu negocio

  • Clínica. Confirmar y reprogramar citas.
  • Tienda. Responder sobre pedidos y existencias.
  • Servicios. Recibir solicitudes de cotización y darles seguimiento.

¿Tu negocio necesita algo así?

Quiero algo así para mi negocio (abre WhatsApp en una pestaña nueva)

Se abrirá WhatsApp con un mensaje listo para que lo envíes.

Gestión de incidencias

Panel de operaciones para registrar, asignar y resolver reportes.

Demostración · datos de ejemplo

Cómo funciona

  1. Llega un reporte, se ubica en su zona y se genera un folio. Aparece como pendiente en la tabla y en el mapa.

  2. La incidencia pasa a un equipo y cambia a en proceso.

  3. Al resolverse, los indicadores, el mapa y la gráfica se actualizan solos.

El canal de entrada se muestra de forma ilustrativa.

Paso 3 de 3

Qué resuelve

Los reportes llegan por varios canales y nadie sabe quién los atiende ni cuánto tardan en resolverse.

Adaptarlo a tu negocio

  • Cadena de sucursales. Reportes de mantenimiento por tienda.
  • Empresa de servicios. Órdenes de trabajo en campo.
  • Administración de inmuebles. Solicitudes de residentes.

¿Tu negocio necesita algo así?

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Contenido y redes sociales

Planificación, resultados y mensajes en un mismo panel.

Demostración · datos de ejemplo

Cómo funciona

  1. Una idea pasa al plan y ocupa un día de la semana.

  2. La siguiente acción del día queda lista.

  3. El panel reúne en un solo lugar cómo van tus redes. Las cifras son de ejemplo.

  4. Cuando alguien comenta tu palabra clave, se responde el comentario y se envía un mensaje privado. Ilustrativo

Ilustrativo Representa cómo puede funcionar en un proyecto; no describe una función disponible en todos los casos.

Paso 4 de 4

Qué resuelve

Publicar con constancia es difícil cuando las ideas, el calendario, los resultados y los mensajes viven en lugares distintos.

Adaptarlo a tu negocio

  • Restaurante. Planear las promociones de la semana.
  • Inmobiliaria. Responder a quien comenta «info» con la ficha de la propiedad.
  • Marca personal. Calendario de grabación y publicación.

¿Tu negocio necesita algo así?

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Producción de video

Biblioteca y flujo de producción por etapas.

Demostración · datos de ejemplo

Cómo funciona

  1. El archivo entra a tu biblioteca como un proyecto nuevo.

  2. El proyecto avanza por preparación, edición, revisión y exportación. Ilustrativo

  3. La pieza aparece en producciones, lista para publicar.

Ilustrativo Las etapas son genéricas; en cada proyecto se definen las que hacen falta.

Paso 3 de 3

Qué resuelve

Producir videos uno por uno consume horas, y los archivos y versiones se desordenan.

Adaptarlo a tu negocio

  • Agencia. Organizar la producción de varias piezas por cliente.
  • Escuela o academia. Preparar clases en formatos cortos.
  • Negocio local. Producir contenido semanal con un flujo fijo.

¿Tu negocio necesita algo así?

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Organización de tareas

Un panel de foco para decidir qué hacer ahora.

Demostración · datos de ejemplo

Cómo funciona

  1. Anotas lo pendiente en segundos, sin salir de tu panel.

  2. La tarea pasa al centro de tu día con su categoría.

  3. Un temporizador acompaña el trabajo. En la demostración el tiempo va acelerado.

  4. Queda hecha y tus minutos de foco de la semana se actualizan.

Paso 4 de 4

Qué resuelve

Cuando todo parece urgente, cuesta decidir en qué trabajar ahora y llevar la cuenta de lo hecho.

Adaptarlo a tu negocio

  • Equipo de ventas. Prioridades del día.
  • Taller. Órdenes de trabajo por persona.
  • Dirección. Metas del trimestre divididas en tareas.

¿Tu negocio necesita algo así?

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Proceso

Cómo trabajamos

Cada proyecto empieza por entender tu operación. El alcance, el plazo y las condiciones quedan definidos en la propuesta de cada proyecto.

  1. 1

    Conversación inicial

    Nos cuentas qué quieres resolver y te decimos con claridad si podemos ayudarte y cómo.

  2. 2

    Diagnóstico y propuesta

    Revisamos tu proceso y te entregamos una propuesta con alcance, plazo y condiciones.

  3. 3

    Diseño y construcción

    Construimos el sistema y te mostramos avances para ajustar a tiempo.

  4. 4

    Pruebas y lanzamiento

    Lo probamos con situaciones reales de tu operación antes de ponerlo en marcha.

  5. 5

    Mantenimiento y mejora

    Después del lanzamiento, el mantenimiento mensual mantiene el sistema funcionando y en mejora.

Qué incluye

Qué incluye trabajar con SinergIA

Trabajamos con un esquema claro: una implementación inicial y, después, un mantenimiento mensual. Los detalles de cada proyecto quedan por escrito en su propuesta.

Nos comprometemos con lo que construimos, no con cifras de ventas: los resultados dependen de cada negocio. Consulta los Términos y condiciones.

  • Primera conversación sin costo y sin compromiso.
  • Propuesta por escrito con alcance, plazo y condiciones.
  • Implementación inicial: diseño, construcción y puesta en marcha del sistema acordado.
  • Pruebas y ajustes antes del lanzamiento.
  • Manual de uso en PDF.
  • Soporte por WhatsApp con respuesta en menos de 24 h.
  • Mantenimiento y mejora continua mensual.

Preguntas

Preguntas frecuentes

¿Solo hacen chatbots?

No. Nuestra especialidad es la atención al cliente con agentes de IA y paneles propios, pero también construimos plataformas, paneles, páginas web y automatizaciones a medida cuando el proyecto lo necesita.

¿La IA reemplaza a mi equipo?

No. En cada proyecto definimos contigo qué atiende la IA y en qué casos debe intervenir una persona de tu equipo.

¿Cuánto cuesta?

Depende del alcance. Trabajamos con una implementación inicial y un mantenimiento mensual; el monto exacto queda en la propuesta de tu proyecto.

¿Cuánto tarda?

Depende de lo que haya que construir. El plazo se define en la propuesta, después del diagnóstico.

¿Funciona con las herramientas que ya uso?

Revisamos qué herramientas y APIs usas y te decimos qué se puede conectar antes de proponerte algo.

¿Qué incluye el mantenimiento mensual?

Que el sistema siga funcionando, soporte por WhatsApp y mejora continua. El detalle se define en tu propuesta.

¿Los proyectos de esta página son reales?

Las demostraciones son representaciones ilustrativas de sistemas que hemos desarrollado, recreadas con datos de ejemplo. No muestran clientes ni resultados reales.

¿De quién son mi marca y mis datos?

Según nuestros Términos y condiciones, conservas la propiedad de tu marca, tus datos y tu contenido; el software se usa conforme a lo contratado.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

Se tratan según nuestra Política de privacidad y lo que acordemos en el contrato.

¿Cómo empezamos?

Escríbenos por WhatsApp con el botón «Hablemos de tu proyecto». Te haremos algunas preguntas sobre tu negocio para entender qué necesitas.

Cuéntanos qué necesita tu negocio

Escríbenos por WhatsApp. Revisamos tu caso y te decimos cómo podemos ayudarte.

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